SERVICEサービス
運用フロー
CloudBearのAWSシステム監視サービスでは、AWSサービスの死活監視やリソース監視、プロセス監視、外形監視（24時間/365日）や障害発生時の自動復旧（自動再起動）等により、サービス安定稼働ならびに迅速な障害復旧を実現します。
| 保守窓口対応 | ・24時間365日（障害受付のみ） |
|---|---|
| 障害自動検知（24時間365日） | ・障害メール、電話連絡 ・障害時のベンダーエスカレーション |
| 障害一次対応 | ・プロセス、OSの再起動 ・手順書対応（管理画面の操作、正常性確認等） |
| 障害二次対応 | ・サーバログ、原因調査
・OS、ミドルウェアの再インストール、復旧対応 ・その他、手順のない復旧対応 |
| セキュリティ対応、各種運用、保守対応 | ・OS、ミドルウェアの脆弱性情報アナウンス |
| 監視モニタ / レポート | ・puzzle Webモニタ（監視レポート）
・月次の作業報告書 |
こんなお悩みがある企業様におすすめ
- 監視・運用ノウハウがない
- 運用負荷・コストを軽減したい
- 24時間365日サービスを止められない
- 監視・運用はアウトソースして、本業の開発に集中したい