AWSクラウド総合支援サービスCloudBear(クラウドベア)

SERVICEサービス

運用代行

大型基盤から小規模な案件まで
システム規模に合わせた監視運用をご提案いたします

運用フロー

CloudBearのAWSシステム監視サービスでは、AWSサービスの死活監視やリソース監視、プロセス監視、外形監視(24時間/365日)や障害発生時の自動復旧(自動再起動)等により、サービス安定稼働ならびに迅速な障害復旧を実現します。

保守窓口対応 ・24時間365日有人体制(障害受付のみ)
障害自動検知(24時間365日) ・障害メール、電話連絡
・障害時のベンダーエスカレーション
障害一次対応(24時間365日) ・プロセス、OSの再起動
・手順書対応(管理画面の操作、正常性確認等)
障害二次対応(24時間365日) ・サーバログ、原因調査

・OS、ミドルウェアの再インストール、復旧対応

・その他、手順のない復旧対応

セキュリティ対応、各種運用、保守対応 ・OS、ミドルウェアの脆弱性情報アナウンス
監視モニタ / レポート ・puzzle Webモニタ(監視レポート)

・月次の作業報告書

こんなお悩みがある企業様におすすめ

  • 監視・運用ノウハウがない
  • 運用負荷・コストを軽減したい
  • 24時間365日サービスを止められない
  • 監視・運用はアウトソースして、本業の開発に集中したい